Dasar Privasi spinngo

spinngo ialah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang menyediakan perkhidmatan hiburan digital kepada pemain di Malaysia. Dalam menjalankan operasi platform, spinngo perlu mengumpul dan memproses sejumlah maklumat peribadi pengguna bagi tujuan yang sah dan telus.

Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal untuk memberikan gambaran yang jelas dan komprehensif mengenai bagaimana spinngo mengendalikan data peribadi pengguna — daripada cara ia dikumpul, digunakan, disimpan, dilindungi, sehinggalah kepada hak-hak pengguna berkaitan data tersebut. spinngo mengiktiraf bahawa privasi adalah hak asas setiap individu dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web spinngo di spinngo.ws, termasuk pelawat berdaftar dan tidak berdaftar. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat spinngo yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara pengguna dan platform spinngo.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara spinngo mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan kami pada bila-bila masa melalui e-mel rasmi kami di [email protected].

Dalam Dasar Privasi ini, istilah berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan:

spinngo mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat, cekap, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:

A. Maklumat Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir (bagi tujuan pengesahan umur — 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat kediaman terkini (termasuk bandar seperti Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Johor Bahru, Pulau Pinang, Shah Alam, atau Bangsar)

B. Maklumat Pengesahan KYC

• Imbasan atau gambar dokumen pengenalan (MyKad atau pasport) — bahagian hadapan dan belakang
• Bukti alamat seperti penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan
• Selfie pengguna memegang dokumen pengenalan (atas permintaan pasukan KYC)
• Penyata transaksi kaedah pembayaran yang digunakan bagi pengesahan pemilikan

C. Maklumat Penggunaan Platform

• Sejarah permainan, taruhan, dan aktiviti pertaruhan di platform spinngo
• Rekod deposit dan pengeluaran dana (termasuk kaedah pembayaran yang digunakan)
• Log masuk akaun, cap masa, dan alamat IP peranti
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi penyemak imbas yang digunakan
• Data interaksi dengan ciri-ciri dan perkhidmatan platform spinngo

D. Maklumat Komunikasi

• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan spinngo (live chat, e-mel)
• Maklum balas, aduan, dan sebarang mesej yang dihantar kepada spinngo
• Keutamaan penerimaan notifikasi dan komunikasi pemasaran (jika anda memilih untuk menerimanya)

spinngo menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus sahaja. Berikut ialah tujuan utama penggunaan data pengguna oleh spinngo:

spinngo mengiktiraf kepentingan privasi pengguna dan hanya akan berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga dalam keadaan yang terhad dan sah seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran dan institusi kewangan yang diiktiraf bagi memproses deposit dan pengeluaran anda, termasuk pembekal e-dompet dan bank-bank Malaysia.
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang diintegrasikan ke dalam platform spinngo bagi membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti mungkin diproses melalui platform pengesahan KYC pihak ketiga yang terkawal untuk memastikan kesahihan identiti pengguna.
• Pihak Berkuasa Yang Berwajib: spinngo akan mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau bagi membantu siasatan jenayah yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset spinngo, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada pemberitahuan yang sewajarnya kepada pengguna.

Dalam semua kes pendedahan kepada pihak ketiga, spinngo memastikan bahawa pihak-pihak tersebut terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. spinngo tidak pernah menjual data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

spinngo menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform, menganalisis trafik laman web, dan memastikan keselamatan platform. Berikut ialah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh spinngo:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform secara ketara.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan pengguna seperti bahasa, format paparan, dan keutamaan permainan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa pengenalan individu bagi membolehkan spinngo memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan yang diperlukan.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menyebabkan sesetengah ciri platform spinngo tidak berfungsi dengan optimum. Untuk panduan melumpuhkan kuki mengikut penyemak imbas yang digunakan, sila rujuk dokumentasi penyemak imbas anda.

Memandangkan platform spinngo melibatkan transaksi kewangan, keselamatan data pembayaran pengguna mendapat perhatian istimewa dan perlindungan yang lebih ketat. spinngo melaksanakan langkah-langkah berikut bagi melindungi maklumat kewangan pengguna:

• Butiran kad bank, maklumat akaun perbankan dalam talian, dan kelayakan dompet digital tidak disimpan secara langsung di pelayan spinngo. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
• Semua komunikasi data kewangan antara pengguna dan platform spinngo dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berperingkat industri.
• Rekod transaksi (jumlah, tarikh, kaedah pembayaran) disimpan dalam pangkalan data yang selamat untuk tujuan audit, pengesahan pengeluaran, dan pematuhan undang-undang kewangan.
• spinngo melaksanakan pengesahan dua faktor (2FA) dan semakan keselamatan tambahan bagi transaksi pengeluaran melebihi amaun tertentu.

spinngo melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah keselamatan teknikal yang dilaksanakan oleh spinngo termasuk:

• Penyulitan data peringkat tinggi semasa penghantaran dan semasa penyimpanan
• Sistem kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman spinngo
• Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan
• Sandaran data berkala ke lokasi yang selamat dan terpencil
• Ujian keselamatan dan pengauditan sistem secara berkala oleh pihak bebas

Tempoh Penyimpanan Data: spinngo menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan — mana yang lebih panjang. Secara amnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga (3) hingga tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun, bergantung kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Walaupun spinngo mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data pengguna, tiada sistem transmisi atau penyimpanan data di internet yang boleh dijamin 100% selamat. spinngo menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga sendiri, seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

spinngo menghormati hak-hak pengguna berkaitan data peribadi mereka. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan spinngo:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan spinngo melalui e-mel di [email protected]. spinngo akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam sesetengah kes, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga enam puluh (60) hari dengan pemberitahuan yang sewajarnya kepada anda.

Dalam menjalankan operasinya, spinngo mungkin perlu memindahkan data peribadi pengguna ke pelayan atau pihak yang beroperasi di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian hanya dilakukan apabila perlu dan dengan perlindungan yang mencukupi.

• spinngo memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan hanya kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi dan setanding dengan piawaian yang dikuatkuasakan di Malaysia.
• Setiap pembekal perkhidmatan antarabangsa yang menerima data pengguna spinngo diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang, memastikan data dikendalikan mengikut standard yang ditetapkan oleh spinngo.
• Dalam kes penggunaan perkhidmatan awan (cloud services) antarabangsa untuk penyimpanan data, spinngo memastikan bahawa penyedia perkhidmatan tersebut mematuhi piawaian keselamatan dan privasi data yang diiktiraf secara antarabangsa.
• Pengguna boleh memohon maklumat lanjut mengenai pemindahan data antarabangsa yang berkaitan dengan akaun mereka dengan menghubungi pasukan sokongan spinngo.

Platform spinngo adalah khusus untuk individu dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. spinngo tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

• Semua pengguna yang mendaftar akaun spinngo dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas semasa proses pendaftaran. Pengesahan umur tambahan mungkin diperlukan semasa proses KYC.
• Sekiranya spinngo mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa sengaja, spinngo akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.
• spinngo menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memasang perisian kawalan ibu bapa yang sesuai bagi mengelakkan akses kanak-kanak dan remaja ke laman web perjudian dalam talian.

Platform spinngo mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran, atau platform sokongan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform spinngo sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

• spinngo tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang dipautkan dari atau kepada platform spinngo.
• Pengguna digalakkan untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang mereka gunakan melalui atau bersempena dengan platform spinngo.
• Sebarang interaksi pengguna dengan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri dan tertakluk kepada terma serta dasar privasi pihak ketiga yang berkenaan.

spinngo berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web spinngo.

Bagi pindaan yang dianggap ketara atau yang melibatkan perubahan signifikan kepada cara spinngo mengendalikan data pengguna, spinngo akan berusaha untuk memaklumkan pengguna berdaftar melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan, sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan versi Dasar Privasi yang terkini yang sedang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform spinngo selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara spinngo mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan Privasi: [email protected] — untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, permintaan hak pengguna, dan aduan pemprosesan data.
• Live Chat 24/7: Tersedia terus melalui platform spinngo setelah log masuk ke akaun anda. Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu pada setiap masa.
• Masa Tindak Balas: spinngo akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua puluh empat (24) jam waktu bekerja. Permintaan hak pengguna akan diproses dalam tempoh tiga puluh (30) hari.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi, sila nyatakan nama penuh, nombor akaun spinngo, jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman, dan sebagainya), serta sebab permintaan dalam e-mel anda. Maklumat yang lengkap akan mempercepatkan proses tindak balas kami.